Кейс «Центр эстетической косметологии»

Контакты

главная /

кейс «центр эстетической косметологии»

Протестировали 50 офферов и 100 рекламных связок, снизили стоимость лида с $ 4 до $ 1.5, подняли средний чек в 2.5 раза и подключили новый канал привлечения. Комплексный подход вместо «просто льём трафик».

Центр эстетической косметологии. 800 лидов в месяц — казалось бы, неплохо. Но стоимость привлечения $ 4 за процедуру при среднем чеке $ 10 — маржинальность минимальная. Конверсия из лида в визит не отслеживалась. Контент не продавал. Один рекламный канал — зависимость от одного источника.

1 200 лидов в месяц (+50%). Стоимость лида снижена с $4 до $1.5 (-62.5%). Средний чек вырос с $10 до $25 (+150%). Конверсия увеличена на 30%. Прибыль выросла на 40% за 3 месяца. Подключен новый канал (Instagram) - дополнительно 100 заявок в месяц.

[ точка А ]

[ точка Б ]

С 800 до 1 200 лидов в месяц, стоимость привлечения снижена в 2.7 раз, прибыль выросла на 40% за 3 месяца

[ Performance-маркетинг ]

[ Стратегия / Instagram ]

Протестировали 50 офферов и 100 рекламных связок

Не угадывали, а тестировали системно. 50 разных офферов (заголовки, акции, подача услуг) x 2 варианта каждого = 100 связок. Отсекли неработающие, масштабировали те, которые приводят лидов по $ 1.5 вместо $ 4. Стоимость привлечения упала на 62.5%.

Снизили стоимость лида в 2.7 раза

С $ 4 до $ 1.5 за лид. Это не «повезло» — это результат системного A/B тестирования, оптимизации аудиторий и отсечения нерабочих креативов. При этом качество лидов не упало — конверсия в визит выросла на 30%.

Подняли средний чек в 2.5 раза

С $ 10 до $ 25. Обновили контент: аккаунт перестал выглядеть как «дешёвая косметология» и начал транслировать ценность процедур. Клиенты начали выбирать более дорогие услуги и комплексные программы, потому что контент объяснял, ЗАЧЕМ это нужно.

Отработали скрипты с командой

Совместная работа с администраторами центра: улучшили общение с клиентами по телефону и в переписке. Повысили процент закрытия из «звонок/сообщение» в «запись на процедуру». Каждый лид стал обрабатываться быстрее и качественнее.

Подключили новый канал - Instagram

Запуск рекламы в Instagram добавил 100 новых заявок в месяц. Это отдельный канал, который работает параллельно с основным — снимает зависимость от одного источника трафика.

Обновили контент и профиль

Коррекция аккаунта: обновление визуала, текстов, структуры. Профиль стал привлекательнее для целевой аудитории — сократилось время принятия решения о записи. Клиенты перестали «думать 3 дня» и записывались быстрее.

Наши действия: шаг за шагом

Дано:

Ниша: эстетическая косметология

Лидов в месяц: 800

Стоимость лида: $ 4 за процедуру

Средний чек: $ 10

Маржинальность: минимальная из-за высокой стоимости привлечения и низкого чека

Один рекламный канал — зависимость от одного источника

Конверсия из лида в визит: не отслеживалась

Контент: не продающий, не формирует ценность услуг

360 новых заявок добавлено за счёт оптимизации конверсии

Протестировано 50 офферов и 100 связок - найдены работающие комбинации

Сокращено время принятия решения клиентом - записываются быстрее

Результаты за 2 месяца:

Задача:

Увеличить количество лидов без кратного роста бюджета

Снизить стоимость привлечения клиента

Поднять средний чек через переупаковку ценности услуг

Повысить конверсию из лида в запись на процедуру

Подключить дополнительный канал привлечения для снижения зависимости

Увеличить прибыль центра в краткосрочной перспективе (3 месяца)

— Системное тестирование вместо угадывания. 50 офферов и 100 связок — это не «запустили 3 объявления и ждём». Это индустриальный подход к поиску работающих связок, который снижает стоимость лида не на 10−20%, а в 2.7 раза

— Работа с чеком, а не только с трафиком. Большинство агентств фокусируются на «привести больше лидов». Мы подняли средний чек в 2.5 раза — это удвоило выручку с каждого визита без увеличения потока

— Контент, который формирует ценность. Аккаунт перестал выглядеть как «дешёвые услуги» и начал транслировать экспертизу. Клиенты стали выбирать дорогие процедуры, потому что контент объяснил, почему это стоит своих денег

— Работа с командой центра, а не только с рекламой. Скрипты для администраторов, обучение по закрытию заявок — агентство не просто «привело лидов», а помогло их конвертировать в записи. Это увеличило конверсию на 30%

— Новый канал как подушка безопасности. Instagram добавил 100 заявок в месяц — это дополнительный источник, который не зависит от основного канала. Если один просядет — второй продолжает работать

Почему это сработало

Комплексный подход — это не «делаем всё подряд». Это когда каждое действие усиливает остальные: дешевле привлекаем, дороже продаём, быстрее закрываем, больше каналов.